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发布时间：2024年04月26日 点击：[12]人次
人际交往投其所好的技巧。
很久以来"投其所好"作为一个贬义词而备受人们鄙夷，这主要是因为"投其所好"者的目的往往是自私的、不可告人的。假如目的是光明磊落、合乎情理的，"投其所好"也还是有它积极的一面。我们这里的攻心术上的用法正是基于后一种意义的理解之上的。
一家精密机械工厂生产某项新产品，把一部分部件委托某个小工厂制造。当该小厂将零件的半成品呈示总厂时，发现不合乎该厂要求。由于迫在眉睫总厂负责人只得令其尽快重新制造，但小厂负责人认为他是完全按总厂的规格制造的，不想再重新制造双方僵持起来。
总厂厂长见了这种局面，在问明原委后便对小厂负责人说：我想这件事完全是由于公司方面设计不周所致，而且还令你吃了亏实在抱歉。今天幸好是由于你们帮忙才让我们发现竟然有这样的缺点。只是事到如今事情总是要完成的，你们不妨将它制造得更完美一点，这样对你我双方都是有好处的，以后我们也可以进行更多的合作。
那位小厂负责人听后高兴地答应了，站在他人的立场上分析问题能给他人一种为他着想的感觉。这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力，事情往往能顺利达成。要做到这一点知己知彼十分重要，唯先知彼而后方能从对方立场上考虑问题。要做到这一点首先要发现对方的"闪光点"。
某人在一个炎热难耐的夏天到一家餐馆去吃饭，进去之后发现这个餐厅的卫生条件和服务态度都比较差，真不敢想像他们做出的饭菜会怎么样。可是既然已经来了怎么也得吃饱再走。他灵机一动对服务员说：这么热的天，那些在炉边烧菜的小伙子一定够辛苦的了，你们也很不容易。只这一句话让服务员心里不胜感激，于是赢得了服务员的"优秀服务"。
菜上来后他发现这里的菜味道比他想像的要好得多。对于服务行业的人人们给他们的往往是指责，其实他们非常需要人们理解和肯定他们的工作辛苦和工作成绩。而这个人恰恰是巧妙准确地赞扬了厨师们的可贵之处。
在如此炎热的天气里，他们坚守岗位为大家服务，他的话使他们感到他们从被训斥的对象变成了被关注的对象，因此心情愉悦服务当然周到。当然在必要时把这种说话技巧应用到谈判中也许会有意想不到的收获，不但要善于发现对方的"闪光点"，还要善于寻找对方的"兴趣点"。
你经常可以看到这种情况：在某些谈判场合中对方不是在听我们说，而是做或想别的事情或嘴里应付着你，眼睛却注意别处或转移话题。遇到这种情况聪明的做法是暂时放弃你的话题，寻找他的"兴趣点"，比如对一个集邮者谈谈邮票，对一个足球迷谈谈意大利甲级联赛，对于音乐爱好者谈谈流行歌曲等等。
当对方对你产生认同甚至好感时，你的窘境摆脱了再言归正传不迟。美国西雅图有一家美籍华人开的餐厅，为招揽顾客每当客人餐后离去时总要奉送一盒点心内附精致"口彩卡"一张，上印有"吉祥如意"、"幸福快乐"等吉言。
有两位虔诚的基督徒是这家餐厅的老主客，他俩结婚后的某一天满怀喜悦来到这家餐厅，在他们期待良好祝愿的时刻打开点心盒却意外地发现没有往常的"口彩卡"，顿感十分不吉利心里老大不高兴，他们便向老板"兴师问罪"，不论老板怎样赔礼道歉他们就是不依。
看到这种情景，刚到美国探亲的老板的弟弟微笑着走上前去，用不太熟练的英语说了一句美国常用谚语：No news is the best news.(中文意为"没有消息就是最好的消息")。听到这句话新娘破颜一笑新郎转怒为喜，高兴地和他握手拥抱.连连道谢。
在意外事件面前，兄弟俩的处理方式大不相同.兄长采取的是正面消极应对的说话策略，而弟弟采取的则是侧面出击，主动地投其所好的说话策略。兄长的语言表达不能消除意外事件给这对新婚夫妇造成的不祥之感。越赔礼道歉越加重这种情绪。弟弟通过对意外事件(没有口彩卡)做出机智的解释，直逼要津，较好地满足了对方的心理需要，既掩盖了过失又消除了对方的不祥之感，投其所好不失为顺利办事的一条捷径。