常州平安维修常州平安专业服务让客户满意
发布时间：2024年05月11日 点击：[17]人次
2021年以来，平安产险常州中支公司打造“五心车险”让车主满意，为给车主提供更有温度的服务，推出“五心车险”价值体系，用专业、暖心的理赔举措，为广大车主带来提供更加暖心的服务体验。
3月中旬的一天上午10点多，常州平安接到客户胡先生的报案，他的车辆掉进了坑里，胡先生非常着急，说损失比较严重，已无法行驶，不知道如何处理就先报了保险。查勘员薛聪接到报案后，在电话里先安抚客户，了解车辆损失情况，同时立即赶往现场，在路上联系4S店吊车协助救援。到达现场后，发现车辆损失并不象胡先生说的严重，也无需吊车协助，找了几个人一起把车抬了出来。薛聪向胡先生讲解了后续理赔流程，并协助把车辆拖到4S店后，协助修理厂进行后续维修定损，至此胡先生才安下心来，对查勘员的事故处理非常满意，表示会把平安保险推荐给身边的朋友，以后也会继续购买平安保险！