“天花板漏水了十年了，至今还没修好。”家住新华联家园南区的李女士十分憋屈，从10年前开始，家中卧室和厨房阳台天花板渗水，已经形成了明显的水痕，渗水位置楼上是露台。“要说家装烦恼的前三名，防水补漏一定榜上有名。”李女士说，十年间，物业“缝缝补补”却无法根治，如今有了盼头！

北青社区报（微信号：tongzhoushequbao)记者了解到，目前，属地杨庄街道透露，经过社区、物业多次协调，目前改造方案已出，专业团队已进场。

漏水10年，多次修补无效果

李女士家住5楼，楼上是顶层露台。10年前，李女士发现家中卧室的天花板上湿了一块，遇到下雨天，水痕还会扩散。

10年间，李女士多次联系物业，要求修补漏水位置，物业也修过很多次。“物业从我们家屋内顶部打孔注胶，也前往楼上露台多次修理过。”但这些都治标不治本，水痕越来越大，如今天花板有一部分已经凸起。

“您好，我家天花板又开始漏水了。”今年8月4日，暴雨后，李女士看到天花板和厨房阳台再次开始渗水，于是联系物业要求对漏水部位大修大改，彻底解决渗水问题。

然而，要达到露台，需要穿过6楼居民的家，搬来的这几年，物业和施工人员多次进出居民家中，对露台进行防水处理。“这么多年，修理也没有见他们修好。”

这两年，6楼居民在露台种植了葡萄，还用花盆种了多种蔬菜。如果要完全改造露台防水，需要将所有东西清理掉才行。去年报修时，物业提出让6楼邻居清理葡萄藤，但是居民不愿意。最终，物业只是修理了部分露台。对此，李女士很理解，但房子渗水的问题也还是得解决。

多次协商，楼上同意清理葡萄藤

街道回应：专业团队开始进场了

据了解，新华联家园南区社区居委会了解到李女士需求后，与楼上的业主进行了沟通，并要求物业聘请专业团队涉及方案，确保解决漏雨问题。

杨庄街道工作人员告诉记者，据不完全统计，社区通过电话、入户、现场等多种形式与两户业主沟通协调次数达20余次，协同物业与专业防水施工人员前往露台沟通方案3次。

8月22日下午6点，街道表示，社区和物业已经聘请了专业的团队制作改造的方案，楼上居民也已经同意了清理葡萄藤。“目前方案已经出来，还需要征求两个业主的意见，确认无误后再开始进场改造。”

今天（8月23日）上午，记者从李女士处获悉，邻居已经在清理露台上的东西。“希望这次可以彻底解决，就不用再麻烦楼上的邻居了，也希望社区或物业能够帮忙监工，拍些照片和视频，让我知道进展。”

街道方表示：“目前物业和居委会的人员已经带着专业团队开始进场了，社区这边反馈，会满足李女士的需求，不定时的将现场的情况和李女士汇报，社区这边也会监督物业和专业的团队做好现场的施工工作，尽最大努力一次修好。”

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