【来源：扬子晚报】

近日，家住常熟市海虞镇的吕先生反映称，他们家去年拿到的安置房存在严重漏水情况，卧室天花板上出现裂缝，由于担心房屋质量存在问题，房屋装修只能暂时搁置，迟迟未能动工。吕先生曾多次找政府相关部门进行反映，但是得到的答复却是让他自己找房屋质量鉴定机构进行鉴定，到现在已经过去半年多时间，问题仍未得到解决。

在常熟市海虞镇海丰家园小区1幢2单元303室和304室，记者看到，房间天花板上的水渍清晰可见，顶上出现多处脱落，卧室屋顶有一条长长的裂缝。吕先生提供的视频显示，这条裂缝内曾不断向外渗水。吕先生告诉记者，去年6月底，海虞镇举行海丰家园抓阄定房活动，他们家通过抓阄分到两套安置房，本来非常高兴，然而拿到房子没多久，他发现，这两套安置房均存在漏水现象，其中一间卧室的天花板上还出现了明显的裂缝。“当我打开新家的大门之后看到，满屋都在漏水，本来准备进行装修，然而天花板及地面上到处都是水，房屋顶部出现多处脱落，地上到处都是白色的粉末，污浊不堪。”吕先生说。

由于担心房屋再次出现漏水现象，本来准备装修房屋的计划无奈暂时搁置，吕先生的哥哥和母亲只能住在吕先生的老房子里。记者了解到，这两套安置房属于吕先生的哥哥，吕先生的哥哥自己留了一套，另外一套给了吕先生。吕先生的哥哥眼睛近乎失明，他的母亲也已经86岁高龄。吕先生的哥哥告诉记者，他的母亲几乎每天都会迈着蹒跚的步伐，前来看看迟迟未动工装修的房子。何时才能顺利入住，成了老人最大的心结。

吕先生告诉记者，他曾拨打过“12345”政务服务便民热线，也向政府部门写过求助信。2024年1月22日，常熟市海虞镇政府给他回复：“经常熟市城投公司、住建局、建管、物业等部门现场查看，你反映的房顶、墙面漏水问题是你楼上1幢403室业主在室内装潢过程中装修队伍施工不当所导致。如你认为房屋有质量问题，建议你请有资质的房屋质量鉴定机构进行鉴定，通过法律程序维护你的权益。”

“我们得到政府部门的回复是楼上漏水造成的，与政府无关，叫我们自己找人‘鉴定’，要与施工者打官司。说实在的，这真的非常不靠谱。我们分到的新房，还没有住进来，政府不能这样一推了之，何况在天花板中央有一条明显的缝隙，肉眼一看就是工程质量问题，当时缝隙中在不停地漏水，一直滴了十多天。现在干了仍是水迹斑斑，我们不敢装修，更不敢住人。这样的安置房质量，这样的后期服务，真的让我们寒心！”吕先生非常气愤地说。

常熟市海虞镇海丰家园小区作为安置小区，负责该项目的海腾发展投资有限公司项目管理部副部长王逸彬告诉记者，吕先生家的房屋漏水，应该是上面楼层装修施工时铲墙皮浇水过多造成的，水从楼板上渗下来。漏水情况发生后，质检站工作人员也去查看过，当时没有出具鉴定报告。“因为当事人吕先生提出来，应该由他来举证，请专业的团队过来鉴定。海虞镇的安置房建造了不少，一般也没有这样的情况发生。裂缝可能是建筑施工时产生的，这个裂缝不影响房屋的结构。”王逸彬说。

根据《苏州市房屋使用安全管理条例》规定，因施工、堆物、撞击等行为，导致房屋出现裂缝、变形、不均匀沉降等现象，需要继续使用的，应当委托房屋安全鉴定机构进行房屋安全鉴定，鉴定由行为实施人委托，房屋所在地的镇人民政府、街道办事处发现房屋存在应当委托鉴定情形的，应当及时通知房屋使用安全责任人或者相关责任人委托鉴定。紧急情况下，镇人民政府、街道办事处应当主动协助房屋使用安全责任人或者相关责任人委托鉴定。

群众利益无小事。“小事”看起来琐碎，却关乎群众的切身利益，何况是涉及群众住房安全的“大事”，怎样把这件民生“大事”解决好，考验着政府相关部门的能力和决心。

关于此事的后续进展，扬子晚报/紫牛新闻记者将予以持续关注。

扬子晚报/紫牛新闻记者 张毕荣

校对 李海慧

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